11-07-2025
1. NỘI DUNG KHÓA HỌC
- Cung cấp kiến thức nền tảng về tiêu chuẩn ISO 9001:2015.
- Giúp học viên nắm vững kỹ năng thực hiện đánh giá nội bộ theo ISO 19011.
- Tăng cường năng lực xây dựng, vận hành và cải tiến hệ thống quản lý chất lượng tại doanh nghiệp.
2. THỜI LƯỢNG VÀ HÌNH THỨC
- Thời lượng: 04 buổi (2.5 – 3 giờ/buổi)
- Hình thức: Trực tuyến (Zoom/Meet)
3. NỘI DUNG ĐÀO TẠO
- Giới thiệu ISO 9001:2015 & nguyên tắc quản lý chất lượng.
- Các điều khoản & yêu cầu chính của tiêu chuẩn.
- Quy trình đánh giá nội bộ: lập kế hoạch – thực hiện – báo cáo.
- Kỹ năng phỏng vấn, ghi nhận bằng chứng & xử lý điểm không phù hợp.
- Thực hành tình huống mô phỏng đánh giá nội bộ.
4. PHƯƠNG PHÁP GIẢNG DẠY
- Kết hợp lý thuyết – ví dụ thực tiễn – tình huống mô phỏng.
- Thảo luận nhóm & chia sẻ kinh nghiệm từ chuyên gia.
5. YÊU CẦU THIẾT BỊ VÀ HỖ TRỢ
- Máy tính/điện thoại có kết nối internet ổn định.
- Tai nghe, camera (khuyến nghị), bút và sổ ghi chép.
6. TÀI LIỆU THAM KHẢO
- ISO 9001:2015 – Hệ thống quản lý chất lượng.
- ISO 19011:2018 – Hướng dẫn đánh giá hệ thống quản lý.